Гарантия, Обмен и Возврат.

Уважаемые покупатели, гарантия на все смартфоны, планшеты, видеорегистраторы, ноутбуки, электрошвабры, увлажнители, очистители, электросамокаты, предоставляется в авторизированных сервисных центрах, условия гарантии изложены на гарантийных талонах, а так же на сайтах сервисных центров указанных в гарантийных талонах.

Напоминаем Вам: смартфоны, планшеты, видеорегистраторы, ноутбуки, комп. мышки пылесосы, электрошвабры, увлажнители, очистители, электросамокаты, беспроводные наушники, умные часы, фитнес трекеры относятся к перечню технически сложных товаров, на которые
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ требование покупателя в 14 дневной срок на  ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГОГО РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Вернуть или обменять, такой, товар в течении 14 дней можно только если в нем обнаружен, недостаток, наличие которого определяет авторизированный сервис центр, указанный в Вашем гарантийном талоне. Т.Е. Вам нужно обратиться в Сервисный центр по гарантийному талону, который проведет диагностику товара и выдаст акт/заключение о проведенной проверки качества. Если при проверки подтвердится заводской брак, Вы в праве обменять товар, на аналогичный, другой, либо вернуть уплаченную стоимость. Ст 21.П1 ЗоЗПП. Обмен и возврат товара осуществляется по будням (ПН-ПТ) с 10-00 до 18-00.

Гарантия не распостраняется на товары:

• Аксессуары (идущие в комплекте), такие как: зарядные устройства, провода и кабели, наушники, аккумуляторные батареи и т.п.;
• Имеющие механические повреждения, желтые пятна или полосы на экране, черный экран, засветы на дисплее устройства, частично или полностью не рабочий сенсорный экран(тачскрин) устройства, имеющие мертвые зоны которые могут быть вызваны скрытым от сервисного центра механическим повреждением;
• Имеющие внешние и внутренние дефекты: сколы, трещины, следы удара и падений, деформации частей корпуса, глубокие царапины, сильные загрязнения, сломанные механические кнопки управления, сломанные usb разъёмы и порты наушников, следы воздействия химических веществ, агрессивных сред, жидкостей, следы насекомых.;
• С повреждёнными или удалёнными заводскими серийными номерами, наклейками или пломбами;
• Имеющие повреждения, полученные в результате несчастных случаев, пожаров, затоплений или других стихийных бедствий или воздействия непреодолимой силы;
• Имеющие следы разбора или вскрытия, а также несанкционированных попыток доступа (с целью чистки, ремонта и т.п.);
• Получившие повреждения по причине ненадлежащей транспортировки или условий хранения (повышенная влажность окружающей среды, воздействия агрессивной среды, попадание внутрь насекомых, жидкостей, песка или пыли и т.д.);
• Получившие повреждения по причине ненадлежащих условий эксплуатации (сбои в сети питания, замыкания, перегрузи, появление механических, тепловых или электрических повреждений, физические нарушения контактов и разъёмов, трещины и сколы корпуса, следы ударов и падений, нарушение первоначальной геометрии формы изделия и т.п.);
• Получившие повреждения по причине использования некачественных или закончивших свой срок службы аксессуаров и принадлежностей – аккумуляторов, кабелей и т.п.;


• Другие товары и изделия, пострадавшие в следствии работы совместно с данным изделием;
• Элементы и части товара, имеющие ограниченный срок службы по причине естественного износа (аккумуляторные батареи, кабели, резиновые сочленения и разъёмы и т.п.).

Возврат денежных средств, производится, на основании заключения сервисного центра (Акт о наличии существенных недостатков / производственного брака), в течении 10 дней на основании Ст. 22 ЗоЗПП

Просим обратить Вас внимание на то, что технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, если они не понравились.

Срок гарантии на следующие товары

По всем вопросам связанным с ремонтом, обслуживанием, проверкой качества (акт заключение), обращайтесь по адресу:

г. Москва, м. Свиблово, Енисейская д.5 к.2 

Пн-Пт с 11.00 до 19.00, Сб-Вс ВЫХОДНОЙ

тел. 8 (499) 288-81-39
setemonic.ru

*Электросамокаты обслуживаются в специализированном сервисном центре, все контактные данные указаны на гарантийном талоне.